所谓消费欺诈，是指存在于消费领域的欺诈行为。消费欺诈，是不法商人推销其产品和服务的一种低劣手段，目的是为了攫取高额利润。消费欺诈不仅严重侵犯了其知情权和公平交易权，而且损害了消费者的切身权益，那就是钱；当消费者遇到消费欺诈造成损失该如何应对呢？且看法律是如何规定的。

如果买到过期食品，消费者可以依法获得下列赔偿：

　　1、可以主张退货或者换货，要求赔偿购买过期食品的费用。

　　我国法律禁止经营者销售过期食品，消费者一旦发现其购买的食品是过期的，可以立即向商家主张退换，无需以是否食用、造成损害为前提。

　　2、可以主张过期食品价款十倍的赔偿金。

　　我国食品安全法明确规定，禁止生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品。过期食品属于不符合安全标准的食品，一旦售出被食用，将对人体产生危害，因此，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。

　　3、造成消费者人身伤害的，可以向商家主张人身损害赔偿：

　　（1）造成消费者一般人身伤害的，可以主张赔偿相应的医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用；

　　（2）造成残疾的，可以主张赔偿残疾者生活自助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用；

　　（3）造成受害人死亡的，可以主张支付丧葬费、死亡赔偿金以及由死者生前扶养的人所必需的生活费等费用。

　　在主张赔偿时，消费者可以提供以下证据：

　　1、过期食品的购买小票；

　　2、提供过期食品的含有保质期的包装；

　　3、食用后的治疗费用的有关票据。

　　食品问题关系到消费者的生命健康，而消费者往往处于弱势地位，当买到过期商品时，消费者应该积极搜集证据，和商家协商、索取赔偿，或向消费者协会投诉。若是造成了严重的财产损失或人身损害，却协商不成、投诉无果的，可以及时联系咨询律师，提起诉讼，维护自己的合法权益。
 

老人被骗买保健品该怎么办？

经常可以看到老人上当受骗，花了天价买了毫无作用的保健品的新闻，商家常会利用老人群体体弱多病，子女经常不在身边等特点，对老人嘘寒问暖，打破老人的心理防线，促使他们购买保健品，不仅价格昂贵，吃了可能毫无作用甚至恶化，那么在上当受骗后，应该怎么办呢？

　　1、可加强与商家协商，要求退回所购产品，返还钱财。

　　子女发现老人上当受骗后，应该保留购买票据和产品，及时找到保健品公司，要求退还产品和返还钱财。

　　2、可向卫生局、食药监局及工商局举报，请求追回被骗钱财。

　　商家为了提高销量，通常会将自己的保健品包装为有疾病预防、治疗功能的神奇物品，但是保健食品的标签、说明书不得涉及疾病预防、治疗功能，内容应当真实，与注册或者备案的内容相一致，载明适宜人群、不适宜人群、功效成分或者标志性成分及其含量等，并声明“本品不能代替药物”。如果商家有虚假宣传的行为，欺骗消费者，那么消费者可以向卫生局、食药监局及工商局举报，请求追回被骗钱财。

　　3、收集、固定好相关证据，向人民法院起诉商家，也可以将商家及保健品推销员列为共同被告。

　　如果协商、举报无果，消费者可以向人民法院起诉。一般情况下，都是保健品推销员上门推销，此时也可以将保健品推销员列为共同被告。

　　4、可向公安机关报案，依法追究商家的法律责任。

　　如果商家夸大事实，虚假宣传，编造、散布虚假食品安全信息，则有可能违反治安管理行为，消费者可以向公安机关报案。

　　如果商家是以非法占有为目的，用虚构事实或隐瞒真相骗取老人数额较大的钱财，还可能构成诈骗罪，消费者可以报警，由法律追究商家的刑事责任。

　　最后，我们应该对老人多加关怀和陪伴，提醒他们理性消费，社区也应该加强宣传和思想教育，才能减少老人上当受骗事件的发生。如果上当受骗，也不要惊慌失措，而应该据理力争，保留证据，并拿起法律武器保护自己的权益，如果金额较大，还可以请求律师协助。
 

网店消费欺诈消费者跑路了谁来赔偿？

如果说你在网上购物遭遇消费欺诈，购买到假货，此时作为消费者的你肯定会找商家投诉维权，如果电商商家此时选择消失，看起来似乎奈何不了它，不过电商跑路可以找个电商平台担责。

商家跑路，网购平台是否有责任？

根据有无过错来决定平台的责任。例如：比如你因商家消费欺诈购买到假药，此时网络交易平台的提供者明知食品、药品的生产者、销售者利用其平台侵害消费者权益而放任自流的情形，此种情况下构成共同侵权。依照侵权责任法的有关规定，网络交易平台提供者与食品、药品生产者、销售者承担连带责任。

根据相关法律规定，网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，消费者可以向网络交易平台提供者要求赔偿。

所以，当消费者网购时遭遇消费欺诈导致自身财产受损的话，应及时维权，如遇到电商跑路的情况，及时向购物平台投诉反应，如果索赔遭拒，损失金额较大的话，不妨可以找个消费欺诈专业的律师咨询求助。